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Fábrica de embutidos y jamones
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Los precios están permanentemente actualizados, y son válidos salvo error tipográfico. En cualquier momento, antes del envío del pedido el cliente tendrá derecho a devolver una parte o el total de un pedido sin ningún coste. Se le abonará el dinero en la cuenta indicada en el plazo máximo de 5 días.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. PRINCESAN abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devolución el cliente deberá correr con los gastos de transporte.
En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, PRINCESAN lo reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días desde la entrega.
En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, PRINCESAN lo reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.
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Formas y gastos de envío
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Envío urgente: El pedido se entregara entre 2-3 días laborables desde que formalice su pedido.
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El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. viandasibericas.com abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devolución el cliente deberá correr con los gastos de transporte. En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, viandasibericas.com lo reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días desde la entrega. En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, viandasibericas.com lo reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.
Formas de pago y atención al cliente
Las formas de pago que aceptamos son:
.- el pago con TARJETA de CRÉDITO mediante una pasarela segura de la plataforma Redsys
.- el pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA en el número de cuenta (ES22 0049 5501 26 2110043630 Banco Santander) que se le indicará igualmente en el momento de formalizar la compra.
Nuestro equipo está a su disposición. Por favor, no dude en consultarnos cualquier cuestión o hacernos una sugerencia. En nuestra actividad comercial se tiene en cuenta siempre la situación particular de nuestros clientes, informando de cualquier incidencia que pudiera producirse en su pedido e intentando ofrecerle siempre la mejor alternativa.
Ponerse en contacto con nosotros es muy fácil, sólo tiene que enviarnos un email a: info@viandasibericas.com Intentaremos atenderle siempre lo antes posible y trataremos de responderle en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. También puede contactar con nosotros en los teléfonos +34 637 868 130 · +34 923 580 019
